Política de reembolso e devoluções

Políticas de Uso do Site

Bem-vindo(a) à Fiino Digital, sua escolha confiável em equipamentos de informática e segurança eletrônica. Ao utilizar nosso site, você concorda com as seguintes políticas:

1. Segurança da Informação: Garantimos a segurança dos seus dados. Todas as informações pessoais fornecidas são tratadas com a máxima confidencialidade.

2. Compra Segura: Utilizamos tecnologias seguras para garantir que suas transações sejam protegidas. Aceitamos diversos métodos de pagamento para facilitar sua compra.

3. Entrega e Prazos: Informações detalhadas sobre prazos de entrega e custos são disponibilizadas durante o processo de compra. Trabalhamos para garantir entregas rápidas e seguras.

4. Deveres do Cliente: Os clientes são responsáveis por fornecer informações precisas durante a compra. Caso ocorra algum problema devido a informações incorretas, não nos responsabilizamos.

5. Política de Privacidade: Leia nossa política de privacidade para entender como suas informações são coletadas, utilizadas e protegidas.

Devolução e Reembolso

Entendemos que, em alguns casos, pode ser necessário devolver ou trocar um produto. Para garantir uma experiência transparente, seguiremos as diretrizes estabelecidas pelas leis brasileiras de comércio eletrônico. Abaixo, detalhamos as condições:

1. Prazo de Desistência: O cliente tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar a desistência.

2. Condições de Devolução: O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhado de todos os acessórios.

3. Processo de Devolução: Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

4. Reembolso: O reembolso será processado após a confirmação da devolução. O valor será estornado de acordo com o método de pagamento utilizado na compra.

5. Produtos com Defeito: Caso o produto apresente defeito, entre em contato conosco imediatamente. Providenciaremos a troca ou reparo conforme a legislação vigente.

Estas políticas visam proporcionar uma experiência segura e transparente para nossos clientes. Agradecemos por escolher a Fiino Digital como seu parceiro em equipamentos de informática e segurança eletrônica.